Відмова в ремонті по автокаско: питання-відповідь
Як відомо, при покупці автомобіля в кредит, банк вимагає застрахувати його по автоКАСКО. Цей вид страхування безумовно має безліч переваг, однак на практиці часто зустрічаються безліч нюансів, які приносять страхувальникам чимало проблем. Наведемо такий приклад. Відбувається дорожньо-транспортна пригода через несподіване загальмувала попереду автомобіля, що йде довелося виїхати на узбіччя, де ямки і нерівності були закриті гравієм, і відповідно, водій був теж змушений застосувати екстрене різке гальмування (автомобіль при цьому підкидав на ямках, а на капот машини і лобове скло потрапили камені).
У результаті цього ДТП був розбитий спойлер переднього бампера і тріщина в декілька сантиметрів з сильним відколом на лобовому склі, який безумовно надалі при русі стає більше і більше. Співробітники ГИБДД викликані не були, тому що вони були поблизу і всі спостерігали самі. Вони підійшли самі, все оформили встановленим посвоєму глазамірядком. . Необхідні документи були своєчасно передані в страхову компанію. Через кілька місяців було отримано відмову по страховому відшкодуванню в частині лобового скла (була повідомлена причина - характер пошкодження скла дозволяє зробити твердження, що тріщини і відколи не могли утворитися одноразово з тріщинами спойлера переднього бампера, а утворилися в абсолютно інший час і за інших обставин) . Відповідно страхувальником була пред'явлена письмова претензія, відповіддю на яку через декілька місяців була відмова. Таким чином, виникають питання: в цьому випадку чи законні чи мотивування страхової компанії і що необхідно робити в даній ситуації?
Відповідаючи на ці питання, необхідно відзначити, що в даному випадку необхідно звернутися до страхової компанії знову ж таки з письмовою претензією, в якій необхідно аргументовано обгрунтувати свої доводи (щодо всіх обставин дорожньо-транспортної пригоди і особливо в частині викиду каменів) і вимагати виконання прийнятих зобов'язань за діючим договором страхування.
У разі ж незадоволення цих вимог у встановлений термін претензії, (а це, як правило 10-15 робочих днів) то страхувальник має право організувати проведення незалежної оцінної експертизи, звертатися з її висновками і результатами в суд, за місцем знаходження страховика.
У ході судового засідання страхувальник має повне право подати клопотання про проведення технічної експертизи пошкоджень автомобіля, застрахованого по КАСКО. У тому випадку, якщо висновком цієї експертизи буде встановлено, що пошкодження автомобіля страхувальника могли мати місце при зазначених обставин, і рішення суду буде на його користь, і відповідно, страхова компанія виконає свої обов'язки за договором страхування та компенсує витрати з проведення експертиз.
| Наступна > |
|---|
